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优惠活动:安装电信无线商话赠送CRM企业管理软件
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发布时间: 2010-5-11

安装中国电信无线商话 免费赠送CRM企业管理软件

  CRM企业管理软件,其核心内容是通过不断的改善与管理企业销售、营销、客户服务和支持等于客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度,从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利,抢占更多市场份额,寻求新的市场机会,销售渠道,最终从根本上提升企业的核心竞争力,使得企业在 激烈的市场竞争中立于不败之地。
 
部分功能列表
  1、客户管理:客户的基本信息(公司名称、地址、联系人、简介、部门设置等)、与此客户有关的活动信息、沟通信息、联系人信息(职位、生日、兴趣爱好等)、客户类别、客户业务情况、销售线索机会等;
  2、销售管理:客户需求、跟单过程、客户状态、预计成交时间、金额、销售报价、库存统计、订单管理等;
  3、联系人管理:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描述、任务等,并可以把相关的文件作为附件保存;
  4、客户服务:服务接件、服务项目的安排、调度和重新分配;服务事件报告;服务协议和合同;问题及其解决方法、服务(产品)投诉及处理方式、过程、结果等;
  5、呼叫中心(call-center):电话呼入呼出自动分配处理;呼入呼出调度管理等,并且定期形成统计报表;
  6、短信群发:向公司客户、员工、合作伙伴群发信息,如最新促销活动、最新通知、节日祝福等。
  咨询电话:024-31607588 31607688 

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